この記事は「50代 × シニア夫婦 × 遠くに住む孫といつでも綺麗な映像でビデオ通話を楽しみたい」そんなあなたに向けた内容です。
「おじいちゃん、おばあちゃん！」画面の向こうで手を振る、かわいいお孫さんの笑顔。ビデオ通話は、遠く離れていても家族の絆を感じられる、かけがえのない時間ですよね。でも、その大切な時間に「映像がカクカクして顔がよく見えない」「声が途切れ途切れで何を言っているか分からない…」なんて経験はありませんか？せっかくの楽しいひとときが、不安定なインターネット回線のせいで残念な思い出になってしまうのは、とても悲しいことです。この記事では、パソコンやスマホが少し苦手な50代のご夫婦でも安心して使えるように、「通信の安定性」「設定・操作の簡単さ」「困ったときのサポート体制」という3つの視点から、お孫さんの笑顔をクリアに映し出す、簡単・安心なインターネット回線を厳選してご紹介します。
この記事の要点（summary）
この記事では、お孫さんとのビデオ通話を楽しみたい50代のシニア夫婦に最適な、簡単で安定したインターネット回線を比較・解説します。
- ビデオ通話で最も重要なのは、映像や音声が途切れない通信の安定性です。
- 機械の操作が苦手な方には、工事不要でコンセントに挿すだけで使える「ドコモ home 5G」が最も簡単でおすすめです。
- 困ったときに専門スタッフに訪問サポートを頼める「J:COM NET」や「eo光」は、シニア世帯にとって非常に心強いサービスです。
- 夫婦のスマホキャリアに合わせた光回線（ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光）を選べば、セット割で通信費全体を節約できます。
- 訪問設定サポートなどの有料オプションも活用することで、最初の面倒な設定をすべてプロに任せることができます。
※本記事では「通信の安定性」「設定・操作の簡単さ」「サポート体制の手厚さ」の3つを評価軸にしています。
セクション1：【比較表】50代夫婦におすすめ！簡単・安心インターネット回線 TOP7
以下は、50代のシニア夫婦がお孫さんとのビデオ通話を快適に楽しむためにおすすめの、簡単で安心なインターネット回線を比較した表です。ご自身の状況に合わせて、最適なサービスを選びましょう。
| ランキング | サービス名 | おすすめ理由 | 公式サイト |
|---|---|---|---|
| 1位 | ドコモ home 5G | 工事不要、コンセントに挿すだけですぐに使える手軽さがNo.1。難しい設定は一切不要。ドコモショップで対面サポートが受けられるのもシニアには嬉しいポイント。 | 公式サイトを見る |
| 2位 | J:COM NET | 専門スタッフが訪問して設定してくれる「おまかせサポート」が充実 。初期設定からトラブル時まで、自宅に来てくれる安心感は絶大です。テレビサービスとセットがお得。 | 公式サイトを見る |
| 3位 | ドコモ光 | ドコモユーザーならセット割でスマホ代もお得に 。全国のドコモショップで相談できるほか、有料で訪問設定サポートも頼めるので、光回線でも安心です。 | 公式サイトを見る |
| 4位 | eo光 | 関西エリア限定 。顧客満足度が非常に高く、訪問サポートも手厚い。ネットだけでなく、電話やテレビのこともまとめて相談できる「eo暮らしアドバイザー」が心強い。 | 公式サイトを見る |
| 5位 | auひかり | auユーザーならセット割でお得 。独自回線で通信が安定しており、お孫さんの表情も滑らかに映し出します。有料の「かけつけ設定サポート」で初期設定も安心。 | 公式サイトを見る |
| 6位 | ソフトバンク光 | ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめ 。専門スタッフが自宅に来てくれる訪問設定サポートが充実。オプションでPCやスマホの操作相談も可能です。 | 公式サイトを見る |
| 7位 | 縛られないWiFi | 契約期間の縛りがなく、いつで解約できる手軽なポケットWiFi 。難しい契約内容を気にせず、気軽に始めたい方に。操作も電源を入れるだけで簡単です。 | 公式サイトを見る |
セクション2：情報収集・比較検討サイトTOP3
インターネット回線のサービス内容や、シニア向けのサポートについて詳しく調べる際に役立つサイトを紹介します 。
| サイト名 | 対象読者層 | 公式サイト |
|---|---|---|
| mybest | 【専門家の検証】専門家が実際にサービスを利用し、通信速度やサポートの質を徹底的に検証したレビューを参考に、総合的に信頼できるサービスを選びたい方。 | https://my-best.com/ |
| 価格.com | 【料金比較】各社の月額料金やキャンペーン情報を比較し、最もコストを抑えられるサービスを見つけたい方 。訪問サポートなどのオプション料金の比較にも。 | https://kakaku.com/bb/ |
| みんなのネット回線速度（みんそく ） | 【実測値の確認】実際のユーザーが投稿した速度レポートから、ご自宅のエリアで検討中の回線がどれくらいの速度で使えるか、リアルな実測値を確認したい方。 | https://minsoku.net/ |
セクション3：公式サイト詳細レビュー（7社 ）
TOP7でご紹介した公式サイトについて、「通信の安定性」「設定・操作の簡単さ」「サポート体制の手厚さ」の3つの評価軸で詳しくレビューします。
1. ドコモ home 5G
| 通信の安定性 | ★★★★★ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★★★ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★☆ |
コメント：
「難しいことは分からない、とにかく簡単なのが一番！」というあなたに、これ以上ないほど最適なサービスです。面倒な工事は一切不要。届いた機器をコンセントに挿すだけで、家中がWi-Fi環境になります。ドコモの高品質な電波を使うので通信も安定。何かあれば、全国のドコモショップに駆け込んで、対面で相談できる安心感は他には代えがたい魅力です。
締め文：お孫さんの「今すぐ顔が見たい！」というリクエストにもすぐに応えられる、最も手軽で安心な選択肢です。
2. J:COM NET
| 通信の安定性 | ★★★★☆ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★★★ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★★ |
コメント：
「困ったときに、すぐに家まで来てくれる人がいると安心」と感じるあなたへ 。J:COMの最大の魅力は、月額550円の「おまかせサポート」。Wi-Fiの初期設定はもちろん、繋がらないといったトラブル時にも専門スタッフが自宅まで訪問して解決してくれます。ケーブルテレビの会社なので、テレビや固定電話とセットで契約すると、よりお得に、そして相談窓口も一本化できて便利です。
締め文：まるで”かかりつけのお医者さん”のように、ご家庭のネット環境を末永く見守ってくれる安心のサービスです。
3. ドコモ光
| 通信の安定性 | ★★★★★ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★☆☆ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★★ |
コメント：
ご夫婦でドコモのスマホをお使いなら、まず検討すべきサービスです 。スマホとのセット割で通信費を大きく節約できます。光回線は安定性が高いのが魅力ですが、初期設定が不安な方も多いはず。ドコモ光なら、有料オプションで専門スタッフが自宅に来て設定を代行してくれる「訪問サポート」があるので安心。もちろん、全国のドコモショップでの対面相談も可能です。
締め文：通信費の節約と、いざという時の手厚いサポートを両立できる、最も賢い選択肢の一つです。
4. eo光
| 通信の安定性 | ★★★★★ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★★☆ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★★ |
コメント：
関西エリアにお住まいなら、地域で最も信頼されているこのサービスがおすすめです 。独自の光回線網で通信が非常に安定しており、利用者からの満足度もトップクラス。初期設定はもちろん、トラブル時にも訪問サポートが受けられます。特に「eo暮らしアドバイザー」が、ネットだけでなく電気やガスのことまで、生活全般の相談に乗ってくれるのは、シニア世帯にとって心強い限りです。
締め文：関西での暮らしを、通信インフラから生活全般までトータルで支えてくれる、最も頼りになる地元のパートナーです。
5. auひかり
| 通信の安定性 | ★★★★★ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★☆☆ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★☆ |
コメント：
auのスマホをお使いのご夫婦に 。お孫さんの可愛い表情を、滑らかな映像で楽しめます。独自の光回線を使っているため通信が安定しており、ビデオ通話が途切れにくいのが特徴です。初期設定が不安な場合は、専門スタッフが自宅に来て全部やってくれる「かけつけ設定サポート」を頼めば安心。スマホとセットで通信費も節約できます。
締め文：お孫さんとの大切な時間を、最高の画質と安定性で彩ってくれるサービスです。
6. ソフトバンク光
| 通信の安定性 | ★★★★☆ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★☆☆ |
| サポート体制の手厚さ | ★★★★☆ |
コメント：
ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお使いなら、こちらがお得です 。充実したサポート体制が魅力で、初期設定を代行してくれる訪問サポートはもちろん、月額制でPCやスマホの操作方法まで電話で何度でも相談できる「とく放題(B)」といったオプションもあります。「Wi-Fiの設定はできたけど、ビデオ通話アプリの使い方が…」といった悩みにも寄り添ってくれます。
締め文：インターネット回線だけでなく、スマホやPCの操作まで、トータルであなたのデジタルライフをサポートしてくれます。
7. 縛られないWiFi
| 通信の安定性 | ★★★☆☆ |
|---|---|
| 設定・操作の簡単さ | ★★★★☆ |
| サポート体制の手厚さ | ★★☆☆☆ |
コメント：
「難しい契約は苦手」「とりあえず気軽に試してみたい」というあなたへ 。このポケットWiFiは、2年縛りのような契約期間がなく、いつでも好きな時に解約できます。操作も簡単で、届いた端末の電源を入れるだけ。光回線ほどの安定性はありませんが、まずはお試しでインターネットのある生活を始めてみたい、という方にはぴったりのサービスです。
締め文：複雑なことを考えずに、今日からすぐにお孫さんとのビデオ通話が始められる、最もシンプルな選択肢です。
セクション4：よくある質問（Q&A ）
Q. 結局、私たちのような世代には、どれが一番おすすめですか？
A. もし機械の操作に少しでも不安があるなら、工事不要でコンセントに挿すだけの「ドコモ home 5G」が最も簡単でおすすめです。何かあってもドコモショップで聞ける安心感があります。もし、より安定した通信を求め、訪問サポートが欲しいなら「J:COM NET」や「eo光（関西限定）」が心強いでしょう。スマホとのセット割引も大きな節約になるので、ご夫婦のスマホキャリアに合わせて選ぶのも賢い方法です。
Q. 「光回線」と「ホームルーター」は何が違うのですか？
A. 「光回線」は、光ファイバーケーブルを自宅に引き込むため、通信が非常に高速で安定しているのが特徴です。ただし、導入には工事が必要です。「ホームルーター」は、スマホと同じ携帯電話の電波を使うため、工事不要でコンセントに挿すだけで使えます。手軽ですが、光回線に比べると安定性では一歩譲ります。ビデオ通話が主な目的なら、どちらも十分快適に利用できます。
Q. 訪問サポートでは、どこまでやってもらえますか？
A. サービスによりますが、多くの訪問サポートでは、インターネット回線の初期設定、Wi-Fiルーターの設定、パソコンやスマホをWi-Fiに接続するところまでを代行してくれます。サービスによっては、プリンターの接続やメールの設定、ビデオ通話アプリのインストールなどを手伝ってくれる場合もあります。申し込み時にサポート範囲を確認しておくと安心です。
Q. 息子や娘に設定を頼んでも大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。お子さんやお孫さんに手伝ってもらうのも、楽しい家族の時間になるでしょう。ただし、契約に関する重要な手続きは、必ずご自身で行うようにしてください。また、何かトラブルがあった際に、いつでもお子さんを頼れるとは限りません。そのためにも、電話や訪問でサポートしてくれるサービスを選んでおくと、いざという時に安心です。
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