この記事は「スマートフォンの操作や契約に不安があるけれど、お得にスマホを始めたい」と考えているシニア世代のあなた、またそのご家族に向けた内容です。
お孫さんとのビデオ通話、趣味の写真撮影、健康管理アプリの利用など、スマートフォンは日々の暮らしをより豊かにしてくれます。しかし、「料金プランが複雑でよく分からない」「困ったときに誰に聞けばいいの？」といった不安から、一歩を踏み出せない方も多いのではないでしょうか。格安SIMは魅力的ですが、サポートが少ないイメージがあるかもしれません。この記事では、そんなシニア世代の不安を解消するため、「サポート体制」「月額料金の分かりやすさ」「シニア向け特典」という3つの安心視点から、シニアの方にこそおすすめしたい、サポートが手厚い格安SIMだけを厳選してご紹介します。
この記事の要点（summary）
この記事では、スマホの操作や契約に不安を感じるシニア世代に向けて、サポート体制、料金の分かりやすさ、シニア向け特典の観点から、安心して利用できる格安SIMを比較・解説します。
- シニアが格安SIMを選ぶ際は、料金の安さ以上に、店舗で直接相談できるサポート体制と、シンプルで分かりやすい料金プランが最も重要です。
- 「ワイモバイル」は、60歳以上なら国内通話がかけ放題になる「スーパーだれとでも定額＋」が割引価格で利用でき、全国の店舗で手厚いサポートが受けられるため、シニアに最もおすすめです。
- お近くのイオンで契約や相談ができる「イオンモバイル」は、買い物ついでに気軽に立ち寄れる安心感が大きな魅力です。
- 「トーンモバイル」は、専門スタッフによる遠隔操作サポートや、家族が見守れる機能など、独自の充実したサポートサービスを提供しています。
- この記事を読めば、あなたやあなたのご家族にぴったりの、安心して長く使える格安SIMが見つかります。
※本記事では「サポート体制」「月額料金の分かりやすさ」「シニア向け特典」の3つを評価軸にしています。
セクション1：【比較表】シニアにおすすめの格安SIM TOP7
以下は、スマホの操作や契約に不安があるシニア世代におすすめの格安SIMを「サポート体制」「月額料金の分かりやすさ」「シニア向け特典」で比較した表です。あなたにぴったりの安心なサービスを見つけましょう。
| ランキング | サービス名 | おすすめ理由 | 公式サイト |
|---|---|---|---|
| 1位 | ワイモバイル | 60歳以上は国内通話かけ放題が月額880円で利用可能。全国の店舗で手厚いサポートが受けられ、シニア向けのかんたんスマホも販売。 | 公式サイトを見る |
| 2位 | UQモバイル | 60歳以上は国内通話かけ放題がお得になり、メールサービスも無料 。全国のauショップで相談できる安心感と安定した通信品質が魅力。 | 公式サイトを見る |
| 3位 | イオンモバイル | 全国のイオン店舗で契約からアフターサービスまで対面で相談可能 。料金プランがシンプルで分かりやすく、買い物ついでに立ち寄れる手軽さが人気。 | 公式サイトを見る |
| 4位 | 楽天モバイル | 専用アプリで国内通話が無料 。料金プランが使った分だけの段階制で分かりやすい。全国に店舗があり、対面での申し込みサポートも受けられる。 | 公式サイトを見る |
| 5位 | J:COMモバイル | 60歳以上は5分かけ放題が無料になる「シニア60割」が強力 。J:COMの他サービスとセットで利用するとデータ増量など特典も豊富。 | 公式サイトを見る |
| 6位 | トーンモバイル | 電話でのサポートや遠隔操作サポートが充実 。家族がスマホの利用状況を見守れる機能もあり、離れて暮らす子供世代も安心。 | 公式サイトを見る |
| 7位 | LIBMO（リブモ ） | ドコモショップで取り扱いがあり、対面サポートが受けられる。かけ放題の割引や、TLCポイントが貯まるなど、独自の特典も。 | 公式サイトを見る |
セクション2：情報収集に役立つ比較サイトTOP3
シニア向けのスマホ選びでさらに情報を集めたい場合に、役立つサイトを紹介します 。
| サイト名 | 対象読者層 | 公式サイト |
|---|---|---|
| SIMチェンジ | 【比較検討】シニア向け割引やかけ放題オプションなど、細かい条件で各社を比較したい方。 | https://simchange.jp/ |
| 価格.com | 【口コミ調査】実際に利用しているシニア世代の評判や、サポートの満足度などを確認したい方 。 | https://kakaku.com/mobile_data/sim/ |
| シニアのスマホ | 【専門情報】シニア世代のスマホデビューに特化した情報サイト 。基本的な使い方から選び方まで丁寧に解説。 | https://www.senior-sumaho.com/ |
セクション3：公式サイト詳細レビュー（7社 ）
TOP7でご紹介した公式サイトについて、「サポート体制」「月額料金の分かりやすさ」「シニア向け特典」の3つの評価軸で詳しくレビューします。
1. ワイモバイル
| サポート体制 | ★★★★★ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| シニア向け特典 | ★★★★★ |
コメント：
「友人との長電話を楽しみたい」「困ったときは、お店で直接教えてほしい」というシニアの方に最もおすすめです。60歳以上の方なら、通常月額1,980円の国内通話かけ放題オプションがずっと月額880円で利用できます。全国のワイモバイルショップで初期設定や使い方を丁寧にサポートしてくれるので、初めてのスマホでも安心です。
締め文：通話もサポートも、最高の安心感を手に入れたいあなたに、一番に選ばれています。
2. UQモバイル
| サポート体制 | ★★★★★ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| シニア向け特典 | ★★★★☆ |
コメント：
「安定したつながりやすさと、手厚いサポートの両方が欲しい」という堅実なあなたに 。60歳以上の方は、通話かけ放題がお得になるうえ、月額220円のメールサービスが無料になります。全国のauショップやUQスポットで対面サポートが受けられるので、契約後も安心。通信品質の高さにも定評があります。
締め文：確かな品質と安心のサポートで、快適なスマホライフを送りたいあなたに最適です。
3. イオンモバイル
| サポート体制 | ★★★★★ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★★ |
| シニア向け特典 | ★★★☆☆ |
コメント：
「スマホのことは、いつもの買い物ついでに気軽に相談したい」という方に絶大な支持を得ています 。全国のイオンにある店舗で、料金プランの相談から契約、データ移行、アフターフォローまで一貫してサポートしてくれます。料金プランも「1GB」「2GB」と非常にシンプルで分かりやすいのが特徴です。
締め文：日々の暮らしに寄り添う、一番身近な安心感を求めるあなたにぴったりのサービスです。
4. 楽天モバイル
| サポート体制 | ★★★★☆ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★★ |
| シニア向け特典 | ★★★★☆ |
コメント：
「難しいことは分からないけど、とにかく電話代を気にせず話したい」というシンプルな願いを叶えます 。専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話がなんと無料。料金も使った分だけの段階制なので、あまり使わない月は自動的に安くなります。全国に店舗も増えており、対面でのサポートも受けやすくなっています。
締め文：シンプルさと、通話料ゼロという大きなメリットを享受したいあなたにおすすめです。
5. J:COMモバイル
| サポート体制 | ★★★★☆ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| シニア向け特典 | ★★★★★ |
コメント：
「短い電話をよくかける」「家のテレビやネットもJ:COMを使っている」という方に特におすすめです 。60歳以上の方は、5分以内の国内通話かけ放題が1年間無料になる「シニア60割」が非常に強力です。専門スタッフによる訪問サポートも利用できるため、自宅でじっくり教えてほしいというニーズにも応えてくれます。
締め文：手厚い割引と訪問サポートで、自宅で安心してスマホを始めたいあなたに最適です。
6. トーンモバイル
| サポート体制 | ★★★★★ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| シニア向け特典 | ★★★★☆ |
コメント：
「離れて暮らす子供や孫に、心配をかけさせたくない」そんな思いに寄り添うサービスです 。専門のオペレーターがスマートフォンの画面を共有しながら遠隔で操作を教えてくれる「遠隔サポート」は、シニアにとって非常に心強い機能。家族が利用状況を見守れる機能もあり、親子三世代で安心して利用できます。
締め文：家族の絆を深める、新しい形の安心を求めるあなたに選ばれています。
7. LIBMO（リブモ）
| サポート体制 | ★★★★☆ |
|---|---|
| 月額料金の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| シニア向け特典 | ★★★☆☆ |
コメント：
「やっぱり一番近くにあるドコモショップで相談できるのが安心」という方に。LIBMOはドコモのエコノミーMVNOなので、全国のドコモショップで新規契約のサポートを受けることができます。かけ放題オプションも割引価格で提供されており、ドコモ回線の安心感と格安SIMの料金メリットを両立したい方におすすめです。
締め文：いちばん身近な「ドコモ」という安心感を、お得な料金で手に入れたいあなたに最適です。
セクション4：よくある質問（Q&A ）
Q. 結局、シニアにはどの格安SIMが一番おすすめですか？
A. 何を一番重視するかで変わります。お友達との長電話を楽しみたいなら、60歳以上のかけ放題割引が手厚い「ワイモバイル」が最適です。とにかく対面でのサポートを重視するなら、お近くのイオンで相談できる「イオンモバイル」が安心です。ご自身のライフスタイルや、お近くに店舗があるかどうかで選ぶのが良いでしょう。
Q. 今使っているガラケーの電話番号は、そのまま使えますか？
A. はい、使えます。「MNP（携帯電話番号ポータビリティ）」という制度を利用すれば、長年使ってきた電話番号を変えることなく、スマートフォンに乗り換えることができます。契約の際に、お店のスタッフに「今の電話番号をそのまま使いたい」と伝えれば、手続きをしてもらえます。
Q. スマホ本体も一緒に購入できますか？文字が大きい簡単なスマホはありますか？
A. はい、多くの会社でスマートフォン本体とSIMカードをセットで購入できます。特に「ワイモバイル」や「UQモバイル」では、文字やアイコンが大きく、操作が簡単な「かんたんスマホ」や「シンプルスマホ」といったシニア向けの端末を用意しています。契約時に一緒に相談してみましょう。
Q. 契約に必要なものは何ですか？
A. 一般的に、「本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）」「クレジットカードまたは銀行口座情報」「MNP予約番号（電話番号を引き継ぐ場合）」の3点が必要です。ただし、現在はMNP予約番号が不要な場合も増えています。契約したい会社の店舗へ行く前に、電話などで持ち物を確認しておくとスムーズです。
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